Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 20.09.2025

Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») пояснює, як ми, ФОП Колпакова Марта Леонідівна (далі – «Ми», «Наш» або «Адміністрація»), збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію під час вашого відвідування та використання веб-сайту https://karmare.com.ua (далі – «Сайт»).

Ми цінуємо вашу конфіденційність і прагнемо захистити ваші персональні дані. Користуючись цим Сайтом, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

1. Визначення термінів

  • Персональні дані – будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої живої особи («Суб’єкт даних»).
  • Суб’єкт персональних даних – відвідувач Сайту, клієнт або інша особа, яка надала нам свої персональні дані.
  • Обробка персональних даних – будь-яка дія чи набір дій, такі як збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення, знеособлення, знищення персональних даних.
  • Cookies (кукі) – невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп’ютері, планшеті, смартфоні) під час перегляду веб-сайтів.

2. Які персональні дані ми збираємо?

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії даних:

  • Дані, які ви надаєте нам безпосередньо:
    • Контактна інформація: Ім’я, прізвище, електронна пошта (email), номер телефону, які ви вказуєте при заповненні форм зворотного зв’язку, реєстрації на Сайті, підписці на розсилку або оформленні замовлення, адреса доставки.
    • Інша інформація: Зміст ваших повідомлень, запитів або відгуків, які ви нам надсилаєте.
  • Дані, які збираються автоматично:
    • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера та його версія, часовий пояс, тип і версія операційної системи, інформація про пристрій.
    • Дані про відвідування: URL-адреси, які ви переглядаєте на нашому Сайті, час відвідування, тривалість перебування на сторінках, кліки, метаданні.
    • Cookies: Див. розділ 6 для отримання докладнішої інформації.

3. Цілі обробки персональних даних

Ми використовуємо ваші дані для наступних цілей:

  • Надання послуг та обробка замовлень: Для зв’язку з вами щодо ваших замовлень, надання інформації про товари/послуги, обробки платежів, організації доставки.
  • Комунікація: Для відповіді на ваші запити, надання підтримки клієнтам, обробки відгуків.
  • Маркетинг: Для надсилання вам інформаційних бюлетенів, маркетингових повідомлень та спеціальних пропозицій (лише за вашою згодою, яку ви можете відкликати в будь-який час).
  • Аналітика та вдосконалення Сайту: Для аналізу поведінки користувачів, підвищення якості нашого Сайту, продуктів та послуг.
  • Законність: Для дотримання наших юридичних зобов’язань, вирішення спорів, захисту наших прав.

4. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на одній з таких правових підстав:

  • Ваша явна згода (наприклад, для маркетингових розсилок).
  • Виконання договору (наприклад, для доставки вашого замовлення).
  • Законні інтереси (наприклад, аналітика для покращення Сайту, захист від шахрайства), якщо такі інтереси не переважають ваші права.
  • Виконання юридичних зобов’язань.

5. Поширення та передача ваших даних

Ми не продаємо та не передаємо ваши персональні дані третім особам для їх маркетингових цілей без вашої згоди. Ми можемо передавати вашу інформацію наступним категоріям одержувачів:

  • Постачальники послуг (Обробники даних): Ми можемо залучати довірених третіх сторін для надання послуг від нашого імені (наприклад, служби доставки, платіжні системи, хостинг-провайдери, сервіси електронної пошти, сервіси аналітики). Ці сторінки мають доступ лише до тих даних, які необхідні для виконання їхніх функцій, і зобов’язані дотримуватися конфіденційності.
  • Юридичні вимоги: Ми можемо розкрити ваші дані, якщо це необхідно для виконання закону, захисту наших прав або безпеки, або для захисту безпеки інших.

6. Використання Cookies (кукі)

Наш Сайт використовує cookies для:

  • Функціональності: Забезпечення коректної роботи Сайту (наприклад, запам’ятовування товарів у кошику).
  • Аналітики: Аналізу відвідуваності та використання Сайту за допомогою таких сервісів, як Google Analytics.
  • Маркетингу: Відображення персоналізованої реклами (наприклад, використовуючи Facebook Pixel).

Ви можете керувати використанням cookies через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що відключення cookies може обмежити функціональність Сайту.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або для дотримання вимог законодавства. Після закінчення терміну зберігання дані безпечно видаляються або анонімізуються.

8. Ваші права

Як суб’єкт персональних даних, ви маєте такі права:

  • Право на доступ: Ви можете запросити інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо.
  • Право на виправлення: Ви можете виправити неточні або неповні дані.
  • Право на видалення («право на забуття»): Ви можете вимагати видалення ваших даних за певних обставин.
  • Право на обмеження обробки: Ви можете вимагати припинити обробку ваших даних.
  • Право на заперечення: Ви можете заперечити проти обробки ваших даних на основі наших законних інтересів або для прямих маркетингових цілей.
  • Право на перенесення даних: Ви можете отримати свої дані в структурованому, машиночитаному форматі.
  • Право відкликати згоду: Якщо обробка ґрунтується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час.

9. Захист даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів безпеки для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи знищення.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Про будь-які зміни ми повідомимо, розмістивши оновлену версію на цій сторінці з зазначенням нової дати набрання чинності. Регулярно перевіряйте цю сторінку для ознайомлення з поточною Політикою.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Електронна пошта: karmareinfo@gmail.com